E-COMMERCE: Commercio elettronico

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Il modulo e-commerce è il modulo di e/ che attraverso internet mette in contatto l’azienda con tutti i propri “interlocutori remoti”  (rivenditori, clienti, ma anche agenti e funzionari commerciali di filiale), ottimizzando il processo di vendita (Business to Business)

E-commerce è una configurazione complementare ad e/ che permette di fare commercio elettronico, le cui funzionalità sono completamente integrate con la soluzione applicativa.

Il modulo e-commerce prevede le seguenti funzioni:

• B2B (Business-to-Business), quindi gestisce le transazioni di commercio elettronico soltanto tra Imprese, ovvero gli utilizzatori sono le stesse imprese già registrate nel sistema e non utenti indefiniti
• soluzione integrata: il modulo e-commerce utilizza in maniera completa tutti gli archivi del sistema e/, da cui attinge informazioni relative ai clienti, agli articoli, ai listini, ai contratti, ecc. quindi per lavorare con l’e-commerce non è necessario  inserire  dati in più rispetto a quelli già utilizzati per la normale gestione. Gli ordini immessi con il modulo e-commerce sono immediatamente visibili/gestibili con il sistema e/. E’ anche prevista comunque una funzione di controllo (Import impegni e-commerce) che permette di verificare la congruenza dell’ordine in termini di rischio/fido cliente, condizioni commerciali applicate, quantità disponibili, ecc.... Esistono funzioni specifiche che consentono di importare negli archivi degli impegni di e/ tutti gli ordini che sono stati inseriti con il modulo e-commerce
• utilizza alcune funzionalità e componenti già presenti nell’applicativo e/
• possibilità di configurare il layout per adattarsi alle varie realtà aziendali in cui è utilizzato, prevedendo almeno tre modelli di visualizzazione standard ed uno personalizzabile
• possibilità di caricamento contemporaneo di più articoli all’interno di un ordine
• visualizzazione pagina degli articoli
• gestione del multilinguismo, completamente parametrica: sono utilizzate le definizioni in lingua della base dati di e/ (linee, gruppi/sottogruppi merceologici, prodotti, ecc.) e tutte le voci descrittive (testi, etichette, messaggi, ecc.) propri di e-commerce. Possono essere visualizzate nelle varie lingue previste intervenendo nel dizionario.
• possibilità di scelta della configurazione: con server web in casa o server web presso Provider
• utilizzo della tipologia utente “ospite” che consente la sola consultazione del catalogo
• parametrizzazione dell’obbligatorietà del prezzo in base alla tipologia utente
• architettura: si differenzia in funzione delle due configurazioni operative previste:
• locale (soluzione consigliata con server web in casa)
• remota (soluzione con il server web presso il Provider)

Il modulo e-commerce prevede il suo utilizzo tramite svariati dispositivi:

• PC collegato ad internet
• Tablet PC
• Pocket PC (palmare)

In base alle modalità d’interazione, il modulo e-commerce ed il sistema e/ possono condividere o meno la stessa base dati.