CRM Software TeamSystem Enterprise
CRM che cos'è
I CRM software servono a tenere i contatti con la clientela, tenere traccia dei nuovi lead e ad inserire le loro informazioni nel database.
Inoltre questi programmi possono fornire ai clienti una modalità di accesso per poter interagire direttamente con l’azienda.
L’obiettivo principale di questa piattaforma è di facilitare le imprese nella gestione e nel rafforzamento della propria rete commerciale.
CRM software
TeamSystem Enterprise CRM
TeamSystem Enterprise CRM ti permetterà di tenere traccia delle informazioni dei clienti, raccolte attraverso diversi canali di comunicazione, dai semplici contatti telefonici, ai siti web, alle chat online, all’e-mail, ai canali social.
Il Software Enterprise CRM ti permetterà di portarti in vantaggio rispetto ai competitors attraverso la gestione delle relazioni con i clienti in modo organizzato e tempestivo, consentendo di proporre il prodotto/servizio migliore al cliente giusto, ma soprattutto nel momento più opportuno.
Gestione cliente
W.P. Format propone uno strumento operativo utilissimo nella pianificazione e nello sviluppo delle relazioni e gestione del cliente: TeamSystem ENTERPRISE CRM.
Il nostro CRM nasce dall’esperienza di un team con un ampio background operativo nella pianificazione e nello sviluppo di soluzioni per la gestione commerciale.
Il software è stato sviluppato con l’obiettivo di facilitare le imprese nella gestione e nel potenziamento del proprio business.
TeamSystem Enterprise CRM offre un’unica grande soluzione per tutte le aree cruciali all’interno dell’azienda: gestione dei clienti, servizi di assistenza, campagne di marketing, gestione aziendale e molto altro ancora.
Pianifica e sviluppa le relazioni, gestisci i tuoi clienti
Customer Relationship Management
Tante funzionalità in un'unica piattaforma
Collaborazione
Gestione del parco clienti
Prevendita e post-vendita
Strumenti di automazione forza vendita
Analisi
Estrazione ed aggregazione dati dal sistema CRM
DEM
Direct Mail Marketing
Business Process Manager
Automazione del flusso di lavoro
Services
Gestione ciclo di vita dei contratti
TeamSystem Enterprise CRM è la nuova piattaforma di Extended Customer Relationship Management di TeamSystem. Presente sul mercato CRM da diversi anni si afferma tra le soluzioni più complete e competitive del settore, grazie ad esperienza, ricerca e know-how.
Includendo il CRM al software gestionale TeamSystem Enterprise, si aumenta la capacità di controllo del parco clienti, riducendo i costi e migliorando i profitti.
Il software CRM TeamSystem Enterprise è una soluzione modulare che comprende le seguenti funzionalità:
- Collaborazione: fornisce tutti i servizi e le automazioni utili alla gestione del parco clienti e alla pianificazione del tempo e delle risorse.
- Prevendita: pensato per migliorare l’operatività quotidiana dei funzionari commerciali, il modulo prevendita aggiunge al CRM tutta la potenza degli strumenti di “automazione forza vendita” e dei processi aziendali ottimizzati.
- Post-Vendita: la gestione completa dell’help desk, con tutti i vantaggi di una soluzione integrata, dà all’azienda una visione a 360° sul cliente sia da parte dei commerciali che dei tecnici, per non perdere opportunità di vendita o evitare clienti insoddisfatti.
- Analisi: il modulo analitico permette di aggregare, analizzare ed estrarre dati in modo trasversale dall’intero sistema CRM.
- DEM (Direct Mail Marketing): il modulo Mass Mailing permette di comunicare con i propri clienti in modo veloce e ricevere i risultati di ogni invio direttamente nel CRM.
- BPM (Business Process Manager): aggiunge al CRM i processi di automazione del flusso di lavoro dedicati a gestire ambiti specifici: Flow per le attività commerciali, SLA per i ticket, protocollo informatico e DocFlow per i documenti.
- Service: questo modulo gestisce l’intero ciclo di vita dei contratti di servizio, manutenzione o noleggio.
Team System Enterprise CRM
Tutto quello che serve per gestire i tuoi clienti
La trasformazione digitale delle aziende passa anche attraverso una gestione informatizzata dei clienti e delle azioni commerciali intraprese dalla forza vendita.
Un software CRM deve poter gestire tutto il processo commerciale dalla creazione di un lead alla stesura dell’offerta organizzando operazioni mirate di marketing come l’invio massivo di newsletter ai propri contatti.
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